您的位置:首页 > 集团动态 > 新闻详情

那个总是“亏本”的便利店老板,真的亏了吗?

时间:2019-11-29浏览: 218 次

  几个月前,家里小区的楼下新开了便利店。

  因为此前的店面相继开过奶茶店、快餐店等,但都经营不善,纷纷关门,所以,理所当然的,我并不看好这家便利店,甚至有些邪恶的想法,好奇这家便利店可以坚持多久。

  但让人惊喜的是,便利店不仅没有关门,反而生意越来越好。



  这家便利店究竟有什么魅力?这勾起了我的好奇心。

  1

  小亏一下做活动,用服务留住长远利益

  很多店面做活动,都不考虑顾客心理的,做的活动都是想当然,那么活动效果。必然不会好了。如果店家直接对客户说,你加我的微信吧,我们店内有很多优惠活动的,到时候我通知你。未必会有人愿意主动加的。但是楼下的便利店怎么做的?

  他会在收银时对客户说,你要加我的微信吗?我们现在在做活动,加微信结账就是9折优惠,不加就原价销售哟。

  那顾客就必然会主动加微信的。这个时候店老板再多说一句:以后想买什么,直接微信通知我,我们提供免费送货上门的,咱们小区半个小时就送到。

  你说,这样的便利店,这样的服务,你能不喜欢?

  表面上看,通过打折让你加微信,店家亏的很。但从长远利益来看,能掌握信任度极高、复购率极高的忠实客户,这是赚到了!

  2

  抓住痛点,再次沉淀用户

  现在打开微信最怕的就是一堆堆莫名其妙的群,你也不知道是从哪里来的,心理上就会不自主的厌烦,你会去看群内容吗?不会。

  楼下的便利店呢,通过简单的福利活动,就能做到让大家自愿入群,并且保持活跃度。

  我们来看看:

  自愿扫码入群且永不退群的用户,购买规定商品,享9折优惠,否则一律原价;

  微信群每周不定期举办两次5折促销活动,数量有限,先到先得。

  自从加入微信群之后,我几乎成为店内的常客,不是因为常去店里,而是因为真的便利,想买什么手机通知,不一会就送货上门了。

  之前看了这么一组数据:

  吸引新用户的成本是留住一个老用户的6倍;

  一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍;

  一位满意的用户会带来8笔潜在的生意;

  一位不满意的用户会影响26个人的购买意愿。

  如果说,便利店添加微信是留存客户,那么鼓励入群就是进一步沉淀用户,各种稀缺、限购的小技巧就是促进销售。

  想到这一点,我打心底里对这家便利店佩服得五体投地。

  3

  经营便利店,眼光必须放长远

  你开店只想着赶紧回本挣钱,别人却想着如何通过多方位的渠道提高复购率,亏一点没关系。

  如果你问,便利店运营不要成本的吗?当然要成本!

  做活动不亏吗?当然亏!

  但从长远来看,舍得一定投入,换来的确是稳定的客源、逐渐提升的复购率,按照这样的经营模式,挣到钱,只是时间长短的问题。

  那么这样算下来,那个经常亏本的老板,真的亏了吗?

  成功是不能被复制的,但是永远可以被模仿。

  懒猫社长品牌诞生于2015年,自成立之初就坚持以社区服务为主体定位,迄今为止,懒猫社长智能便利店遍布全国各大中小城市 ,门店已达2300余家,为上百万的社区居民提供全方位的便利服务。

  懒猫社长品牌坚持标准化运营,同时拥有最具专业的运营扶持团队专家,手把手扶持创业,助力创业者轻松开店,轻松盈利。

  小小的生意中隐藏着大智慧,人生也是。如何把自己的未来经营得更好,就看你的财商思维。如果你有开店想法,那么就赶紧联系我们吧!